GARANTIA
Los productos que ofrecemos son de marcas prestigiosas y de alta calidad. Sin embargo, debido a su naturaleza, no son irrompibles y no deben tratarse como juguetes.
Para que la garantía sea efectiva, los artículos no deben ser manipulados ni modificados con objetos que afecten su funcionamiento, como cinta adhesiva, decoraciones, etc.
La garantía ofrecida cubre únicamente los defectos de fabricación y será gestionada directamente por Yo Soy Ritmica con el fabricante.
Todas los reclamos de garantía deben enviarse a [email protected], incluyendo el número de pedido, fotografías y una descripción del problema para comprender y respaldar el reclamo. Según la naturaleza de la reclamación, el cliente deberá proporcionar cualquier información adicional (número de serie, lote, etc.) que se le solicite.
El plazo de respuesta estimado del fabricante es de 1 a 2 semanas.
✓La garantía de los Artículos Pastorelli, Dvillena, Vinkova y Sasaki dependerá de la inspección y aprobación de ellos, y en el caso de ser aprobados los cambios, los gastos aduaneros, flete internacional y envíos nacionales quedan a cargo del comprador.
✓Los cambios por defecto pueden ser realizados hasta 7 días consecutivos desde la recepción del producto.
✓Los costos de envío quedan a cargo del comprador en caso de realizar cambios o devoluciones.
✓La Garantía de los artículos SOLO ES VÁLIDA por defectos de fabricación y no por desgaste de uso cotidiano o el mal uso de los mismos.
Ejemplo.
una maza que no encastra, una pelota que pesa menos de lo indicado por la fig.
✓Los defectos causados por el mal uso, ejemplo fuerza excesiva, suciedad, humedad y falta de mantenimiento recomendados no están cubiertos por la garantía. La Garantia solo cubre defectos de fabricacion.
✓La Garantía no cubre el desgaste normal por uso.
Política de devoluciones
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 7 días habiles. Sin excepciones. Sin embargo, le pedimos que cumpla con las siguientes condiciones:
- El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución a la tienda.
- Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original del fabricante, incluyendo la caja, la bolsa, los códigos de barras, las etiquetas y las pegatinas de identificación.
- Los artículos deben estar en las mismas condiciones (nuevos) en que fueron enviados.
- Bajo ninguna circunstancia utilice tijeras para abrir el embalaje del fabricante.
Asegúrese de empacar todos los artículos en una caja de cartón o un sobre acolchado para que estén protegidos durante el transporte.
- Si los artículos muestran signos de haber sido usados, no se podrá realizar la devolución ni el cambio.
Respecto a las VENTAS ESPECIALES y LIQUIDACIÓN, todas las compras son finales y no se admiten devoluciones ni reembolsos.
Escribinos a [email protected].
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
